全体教职工生：
为进一步加强“一网通办”工作，拓宽学校与师生互动的途径，经研究决定开启河南城建学院“书记、校长信箱”，现将使用说明介绍如下：
一、受理范围
1.涉及学校改革、发展、稳定方面的意见和建议。
2.关系师生员工切身利益的问题。
3.有关部门不受理或对其处理结果不满意的问题。
4.反映有关人员的问题。
5.其他需要学校研究解决的问题。
违反国家法律法规的，不属于学校职权范围内的，依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，冒充他人发恶意信息的、已通过其他途径反映正在处理的问题和其他不适宜书记、校长信箱处理的问题等内容不予受理。
二、写信须知
1.倡导真实文明来信。来信人应客观、真实反映问题，尽可能提供详尽情况，明确个人诉求；做到言语文明，不得捏造事实，辱骂、诬陷他人，侵犯他人隐私；不得损害其他师生员工和组织的合法权益。非真实、不文明来信不予处理。
2.倡导分渠道写信。来信人对所反映事项作一定梳理，对职能部门职责范围内的具体事项应直接向部门反映，“一信多投”信件可不予处理。
3.恶意捏造事实诬陷他人，造成严重后果的，移交司法机关处理。
三、写信及查询流程
（一）如何写信
1.打开河南城建学院主页，点击“书记、校长信箱”。
2.点击“我要写信”。
3.填写以下信息及写信内容点击提交即可。注意：请务必记得自己填写的流水号及密码，方便查询回复内容。
（二）如何查询回复
1.打开河南城建学院主页，点击“书记、校长信箱”。
2.输入写信时的流水号及密码，点击查询即可。
校长办公室
信息化处
2022年5月23日
